1. Общи положения
1.1. Тези Общи условия уреждат ползването на сайта zabavnotosemeistvo.com (наричан по-долу „Сайтът“) и поръчването на стоки от него. С разглеждането на Сайта и с изпращането на поръчка Вие приемате тези условия.
1.2. Сайтът е собственост на „МИЛФ“ ЕООД, ЕИК 207430152, със седалище и адрес на управление: гр. София, ПК 1700, ул. „Яна Язова“ № 14 (наричано по-долу „Дружеството“, „ние“). Телефон: 0888 442 700, имейл: hungrynia@gmail.com.
1.3. Разглеждането на Сайта е свободно и безплатно. За поръчка не е нужна регистрация.
1.4. Цените на Сайта са в евро и са крайни. Цената на доставката не е включена в тях (виж т. 3.3).
2. Поръчка
2.1. През Сайта можете да поръчате книгите, представени в раздел „Магазин“. Те са два вида:
- хартиени книги (например „Няма страшно“), които доставяме с Еконт;
- електронни книги (например „Лара“), които съществуват само като файл (PDF) и не се отпечатват. Получавате ги по имейл.
2.2. За да поръчате, изберете книгата и броя, попълнете формата за поръчка (име и имейл, а за хартиена книга и телефон, и офис или адрес на Еконт), прочетете тези условия и натиснете „Поръчай“.
2.3. Изпращането на формата е заявка за покупка. Ще се свържем с Вас по телефона или по имейла, за да потвърдим поръчката. Договорът за покупка се смята за сключен с това потвърждение.
2.4. Ако книга се окаже изчерпана, ще Ви уведомим и няма да изпратим пратка.
3. Хартиени книги: доставка и плащане
3.1. Доставяме само в България, само с куриерска фирма Еконт, до офис на Еконт или до посочен от Вас адрес.
3.2. Плащането е само с наложен платеж: плащате в брой или с карта на куриера, когато получите пратката. Не приемаме плащания с карта през Сайта и не съхраняваме данни за банкови карти.
3.3. Цената на доставката е посочена при книгата и във формата за поръчка (отделно за доставка до офис и до адрес) и включва таксата за наложен платеж (пощенски паричен превод). Ако там не е посочена цена, доставката е по тарифата на Еконт, а таксата за наложен платеж също е за Ваша сметка. И в двата случая заплащате доставката заедно с наложения платеж.
3.4. Изпращаме пратката до 5 работни дни след потвърждаване на поръчката. Еконт ще Ви уведоми със SMS или имейл за номера на пратката и кога пристига.
3.5. Документът за пощенски паричен превод, който получавате от Еконт, удостоверява плащането. Пазете го, ако решите да върнете книгата. Ако желаете фактура, пишете ни на hungrynia@gmail.com в срок от 5 дни след получаването.
3.6. Моля, преглеждайте пратката пред куриера. Ако е повредена при транспорта, откажете я и поискайте от куриера протокол за щета. Пишете ни и ще Ви изпратим нова книга.
4. Електронни книги: плащане и получаване
4.1. Електронната книга се плаща само с банков превод. След като получим поръчката, ще Ви изпратим по имейл сумата, банковата сметка и основанието за превода.
4.2. Изпращаме файла (PDF) на посочения от Вас имейл до 2 работни дни, след като преводът постъпи по сметката ни. Ако до 7 дни не получим превод, поръчката се анулира.
4.3. Файлът е за лично ползване. Не е позволено да го препродавате, разпространявате или публикувате.
4.4. Като поръчвате електронна книга, Вие изрично се съгласявате да я получите преди изтичането на срока за отказ и потвърждавате, че знаете, че с изпращането на файла губите правото си на отказ (чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите). Ако файлът не се отваря или е повреден, пишете ни и ще Ви изпратим нов.
5. Право на отказ и връщане на хартиени книги
5.1. Имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина, в срок от 14 дни от деня, в който сте получили книгата.
5.2. За да упражните правото си, уведомете ни недвусмислено преди изтичането на срока, например с имейл до hungrynia@gmail.com. Можете да използвате образеца по-долу, но не е задължително.
5.3. Трябва да ни върнете книгата не по-късно от 14 дни след като сте ни уведомили. Разходите за връщането са за Ваша сметка. Книгата трябва да е в състоянието, в което сте я получили.
5.4. Ще Ви възстановим платената сума, включително първоначалната доставка до най-евтиния предлаган начин, до 14 дни след като получим уведомлението. Можем да задържим възстановяването, докато получим книгата или доказателство, че сте я изпратили.
5.5. Образец за отказ:
До „МИЛФ“ ЕООД, гр. София, ул. „Яна Язова“ № 14, hungrynia@gmail.com
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: …
Поръчано на / получено на: …
Име на потребителя: …
Адрес на потребителя: …
Дата: …
6. Рекламации
6.1. Ако хартиената книга има дефект (липсващи или повредени страници, грешка при печата), имате право на рекламация в рамките на законовата гаранция от 2 години от получаването.
6.2. Пишете ни на hungrynia@gmail.com с описание и снимка. Ще отговорим в срок до 14 дни и ще Ви изпратим нова книга или ще Ви върнем парите.
7. Съдържание и авторски права
7.1. Текстовете, снимките и другото съдържание на Сайта са собственост на „МИЛФ“ ЕООД или на съответните автори и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права.
7.2. Възпроизвеждането на съдържанието изцяло или частично е позволено само с писменото съгласие на Дружеството. Цитиране с посочване на източника и линк към Сайта е позволено.
8. Лични данни
8.1. Данните от формата за поръчка (име, имейл, а за хартиена книга телефон и офис или адрес) използваме само за да изпълним поръчката. За хартиените книги ги предаваме на Еконт за доставката. Подробности има в Политиката за поверителност.
9. Спорове
9.1. За спорове, които не успеем да решим помежду си, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към секторна помирителна комисия. Приложимо е българското право.
10. Промени
10.1. Можем да променяме тези условия. За всяка поръчка важат условията, публикувани в деня на изпращането ѝ.
Последна промяна: 17 октомври 2026 г.